Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bty9296

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưXóa tài khoản theo yêu cầu
bty9296 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bty9296
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bty9296 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ xác minh OTP khi đăng nhập lạ đến kiểm tra thiết bị mới, mọi bước đều có mục đích cụ thể và được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Xác minh OTP hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo pháp luật hiện hành. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt có xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đã đăng ký đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc với xác nhận bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu quyền riêng tư Truy cập mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường hiệu suất trang. Bạn tắt nhóm cookie không thiết yếu được ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có bên thứ ba quảng cáo nào nhận dữ liệu của bạn.

Mỗi lần có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi thông báo OTP và ghi vào lịch sử hoạt động tài khoản. Bạn xem lịch sử này trong mục 'Bảo mật' khi truy cập trên điện thoại.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trong vùng hợp lệ theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.